Tre ore a settimana per ricevere i cittadini e ascoltare le loro lamentele perché "è fondamentale dare voce ai cittadini per cogliere appieno le criticità insite nell'offerta sanitaria". Tre ore "ciascuno" che " i vertici organizzativi delle Aziende sanitarie regionali (direttori di distretto, direttori di presidio e direttori generali)" dedicheranno ai cittadini. Lo ha stabilito la Giunta regionale con una delibera approvata nelle ultime ore in cui si legge per l'appunto che, "si rende necessario stabilire l'obbligo in capo a ciascun Direttore delle strutture di ricevere i cittadini al fine di esaminare punti controversi e consentire una risposta coordinata e continuativa ai bisogni sanitari della popolazione, che non trovano soluzione tramite gli ordinari strumenti di comunicazione con l'utenza previsti a livello azienda"...