Il Comune di Todi ha promosso un'indagine conoscitiva, per misurare la soddisfazione dei cittadini, rispetto ad alcune prestazioni erogate, in particolare presso la biblioteca comunale Lorenzo Leoni. Il questionario è stato diffuso tramite internet, nel corso del 2023 sulla pagina facebook del Comune e presso la sede della biblioteca, compilato in modo anonimo, da circa una cinquantina di utenti, che hanno dato il proprio contributo. Diverse risultano le motivazioni e anche l'utilizzo della biblioteca: il 29% del campione, per richieste di volumi in prestito; il 28% la frequenta per motivi di studio e ricerca; si passa poi a cause di lavoro; per la lettura di riviste, quotidiani e libri; per informazioni bibliografiche; in occasione di attività promozionali, letture e di altro tipo, quali laboratori artistici, iniziative a tema per adulti e bambini. Circa il grado di frequentazione, dal campione preso in esame, è risultato che varia da una o più volte a settimana, o al mense, fino a più volte l'anno; mentre per quanto riguarda la valutazione sulla disponibilità, cortesia e professionalità del personale, circa la metà dei frequentatori ha dichiarato di essere molto soddisfatto, come pure sugli orari di apertura, c'è la piena soddisfazione di circa il 25% e sugli spazi utilizzabili, molto soddisfatti il 40%. Tra gli argomenti dei libri presenti in biblioteca, che incontrano maggiormente l'interesse e appagano le necessità di informazione e lettura degli utenti, vi sono: informatica, filosofia, psicologia, religione, sociologia, politica, economia, diritto, pedagogia, linguaggio, scienze, medicina, arti, letteratura, geografia e storia, storia locale.