Quella del 24 settembre è stata una domenica particolarmente complessa per chi doveva prendere un treno e non aveva ancora acquistato il biglietto. Per diverse ore, infatti, i sistemi di prenotazione e vendita dei tagliandi di Trenitalia non hanno funzionato. Un problema della struttura centrale si è riversato su tutte le attività: non risultavano attive le biglietterie delle stazioni, quelle online, il sito e la App. Dopo qualche ora il sistema è stato ripristinato e la situazione è tornata regolare. Trenitalia ha spiegato che il malfunzionamento "è stato determinato da un disservizio tecnico presso il fornitore esterno dei sistemi di prenotazione e vendita dell'azienda di trasporto".