Umbra Acque: la metamorfosi green e digitale

Non è solo una questione di tubature e contatori, ma di visione industriale e responsabilità civile. La storia di Umbra Acque S.p.A. si sta scrivendo oggi come un caso studio di trasformazione: da gestore locale a moderna realtà industriale capace di coniugare efficienza operativa e tutela ambientale. Con uno sguardo già rivolto al prossimo grande traguardo: la trasformazione in Società Benefit. I numeri parlano chiaro e raccontano di una crescita accelerata. Se nel 2016 l'investimento per ogni abitante servito si attestava sui 49 euro, oggi quella cifra è balzata a 125 euro, polverizzando la media nazionale ferma a 62 euro. Questa spinta, alimentata anche dai fondi del PNRR, posiziona l'azienda come una delle principali stazioni appaltanti della regione, con ricadute dirette sull'economia e sull'occupazione locale. I tre pilastri della strategia sono definiti: investimenti, sostenibilità e innovazione. L'obiettivo primario resta la protezione della risorsa idrica, un bene pubblico che Umbra Acque si impegna a rendere accessibile a tutti attraverso il potenziamento di una rete che oggi conta oltre 6.500 km di acquedotti e 112 impianti di depurazione.

La rivoluzione Digitale: Meno Perdite, Più Efficienza

Uno dei successi più significativi riguarda la lotta agli sprechi. Grazie alla digitalizzazione dei processi e ai sistemi di telecontrollo in tempo reale, le perdite di rete sono scese dal 51,10% del 2017 al 41,91% del 2025. Tradotto in volumi, significa aver recuperato oltre 5 milioni di metri cubi d'acqua. La tecnologia non serve però solo alla manutenzione, ma anche al dialogo con l'utente. Con oltre 94.000 bollette web attivate e 80.000 iscritti alla piattaforma MyUmbraAcque, il servizio si fa sempre più "smart". Ne è prova l'indice di gradimento: le indagini di customer satisfaction 2025 rivelano che l'81,2% dei cittadini è soddisfatto del servizio ricevuto.

Sostenibilità e impatto sociale

Per Umbra Acque la sostenibilità non è uno slogan, ma un bilancio di materia:

• Plastica risparmiata: 876 tonnellate (grazie alle 76 Case dell'Acqua).
• CO₂ evitata:257 tonnellate.
• Supporto sociale: 2,7 milioni di euro erogati in bonus idrici per quasi 17.000 famiglie in difficoltà.

L'azienda dimostra un'attenzione particolare all'inclusione, come dimostra il sistema LIS per utenti audiolesi e i servizi di "Sportello a Casa Tua", abbattendo le barriere tra ente gestore e cittadino.

Verso il futuro: resilienza e valore condiviso

Le sfide del domani si chiamano resilienza climatica ed economia circolare. Il dialogo costante con i Comuni e le campagne di sensibilizzazione nelle scuole puntano a creare una cultura del risparmio idrico che coinvolga attivamente la popolazione. "Il nostro percorso continua con lo sguardo rivolto alle prossime generazioni," trapela dalla visione aziendale. Il passaggio a Società Benefit rappresenterà il sigillo su questo impegno: un impegno che non guarda più solo ai profitti o alla qualità tecnica, ma alla creazione di valore condiviso per le persone e per lo splendido territorio umbro che l'azienda è chiamata a custodire.

 Per informazioni consultare il sito https://www.umbraacque.com/